中国人民财产保险股份有限公司三门峡市分公司

致顶岗实习生的一封信

 

亲爱的同学们：

随着二年学习生活的结束，你们即将踏上新的征程，怀抱着梦想兴奋地前往实习单位开始实习和工作。为了保障同学们在今后的实习工作过程中能够平安、顺利，作为一项保障大家人身安全的重要工作，学校出资统一为每位同学购买了保险，险种名称为：职业院校学生实习责任保险。

但同学们要切记：虽然学校为每位实习学生办理了保险，但保险并非每事皆赔，同学们不可全依赖于此，在远离家乡、学校、亲人、老师的外地，首先要学会保护好自己不受伤害。

一要加强学习，要认真参加学校组织的各项安全教育，学习交通安全、人身安全、 生产安全、厂规厂纪、劳动纪律等安全教育，提高自我保护能力和自我保护意识。

二要认真参加企业岗前培训，要认真学习企业的规章制度和安全规程，如安全用电制度、安全生产制度、产品的安全包装制度等。

三要学会调节自己的情绪，调整好自己的心态，善于从工作中发现问题、直面问题、解决问题、提升自我。

四要服从企业、学校的管理，一旦发生安全事故，一定要及时和指导老师联系，由学校、企业、保险公司出面共同去解决问题。

假如一旦出现意外，学校与人保财险公司在此温馨提醒各位同学们：

1.出险报案：出现意外后，请第一时间拨打保险公司24小时报案热线95518。接线员会询问事故时间、地点、事故原因等信息，请报案人员在热线人员指引下如实全面回答问题。请于事故发生之时起48小时内报案。报案后要及时将情况报告给自己的辅导员，以便做好各项善后工作。

2.查勘定损：保险公司在受理报案后，会及时安排出险当地的人保财险公司的查勘人员进行现场查勘定损，对事故时间、地点、原因及损失结果进行核定，并告知大家理赔流程及相关索赔单证。

3.资料收集环节：需要同学或者其家属按照理赔人员指引及时提供索赔手续，资料收集齐全后，才能进入后期理算核赔环节。保险法规定索赔时间为2年，请务必于2年内抓紧提交索赔资料。

4.理算核赔：我公司理赔人员资料收集齐全后，案件流转至理算核赔环节，此环节为保险公司内部流转。核赔通过案件，我公司理算人员会告知学院赔款金额，经沟通后，付款结案。

5.付款结案：在达成赔付协议后，我公司理赔人员将及时把保险理赔金转至被保险人帐户，案件结案。

关于索赔的资料，简要归类为：

1.索赔申请、出险通知书或保险金给付通知书、受害学生向被保险人提出索赔的书面证明、事故证明、出险人员身份证复印件、有关的法律文书（裁定书、裁决书、判决书、调解书等）、被保险人银行帐号。

2.涉及死亡和伤残的需提供医疗机构或司法机关出具的残疾鉴定证明、死亡证明、户口注销证明。

3.涉及住院治疗的需提供二级以上（含二级）医院或保险人认可的医疗机构出具的医疗费用收据、诊断证明、每日清单或总清单、及住院病历。

4.意外险涉及死亡的需提供第一受益人身份证复印件和户口本复印件、受益人银行帐号。

以上是理赔的整个流程、索赔的各个环节及注意事项，请同学们熟悉了解。

祝愿同学们实习过程顺利、平安！

 

人保公司24小时客服专线：95518。

 

 

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